كيفية اختيار الأطباء في الرعاية الصحية الأولية

بعد منحك حق اللجوء أو الحماية الثانوية، يصبح لديك حقوق التأمين الصحي الإلزامي، ويمكنك اختيار الأطباء في الرعاية الصحية الأولية بحرية: الطبيب العام/طبيب الأسرة وطبيب الأسنان. بالإضافة إلى ذلك، يحق للنساء اختيار طبيب نسائي، ويختار الآباء للأطفال ما قبل المدرسة الذين تقل أعمارهم عن سبع سنوات طبيب أطفال.

تختار الأطباء في مكان إقامتك أو في أقرب مكان إذا لم يتوفر طبيب في مكان إقامتك

هام جدا ! الطبيب ليس ملزمً بتسجيلكم إذا لم يكن هناك أماكن شاغرة في الوقت الذي تودون التسجيل عنده ، أي إذا كان لديه الحد الأقصى لعدد المرضى. يمكنكم التحقق مما إذا كانت عيادة الرعاية الصحية الأولية تستقبل مرضى جددًا من خلال محرك البحث الخاص بالمركز الكرواتي للتأمين الصحي  (HZZO)

أيضًا، قد يكون من الصعب أحيانًا الوصول إلى عيادة الطبيب عبر الهاتف، لذلك نوصي بعدم الاستسلام و إذا لم تتمكنوا من الاتصال بهم بعد عدة محاولات. تحققوا من مواعيد عمل العيادة واذهبوا إليها شخصيًا، فبهذه الطريقة ستتمكنون من ترتيب الموعد بأسرع وقت ممكن.

على موقع المركز الكرواتي للتأمين الصحي، يوجد محرك بحث خاص بالأطباء في الرعاية الصحية الأولية، والذي يمكنكم من خلاله التحقق من الأطباء في كل مركز صحي والذين يستقبلون مرضى جدد.

لتسهيل الاستخدام والتصفح في محرك البحث، نقدم وصفًا لبعض القوائم والصور.

 

الصورة  الاولى:

Naselje- مكان إقامتكم، الذي من خلاله تختارون الطبيب.
Odabir djelatnosti - اختصاص الطبيب الذي تختاره

 

الصورة الثانية:

 العناية بصحة الأسنان - طبيب الأسنان             Dentalna zdravstvena zaštita - stomatolog

الطبيب العام أو طبيب الأسرة Opća/obiteljska medicina - liječnik opće ili obiteljske prakse

الرعاية الصحية لأطفال ما قبل المدرسة - طبيب أطفال   Zdravstvena zaštita predškolske djece - pedijatar

الرعاية الصحية للمرأة - طبيب أمراض النساء  Zdravstvena zaštita žena - ginekolog

 

الصورة الثالثة:

قائمة الأطباء حسب معايير البحث.كما و يمكنك تضييق نطاق البحث بشكل أكبر حسب المنطقة السكنية (على سبيل المثال في زغرب أو مدينة أخرى) ومن خلال اللون يمكنك معرفة من يقبل المرضى الجدد ومن لا يقبلون.

 

الصورة الرابعة: 

اللون يشير إلى توفر الأطباء:

-اللون الأحمر - الطبيب لا يستقبل مرضى جدد
- اللون الأصفر - الطبيب يستقبل المرضى بشكل محدود
- اللون الأخضر - الطبيب لديه أماكن لاستقبال مرضى جدد
-اللون الأبيض - فريق قيد التشكيل، إمكانية أكبر لوجود أماكن لاستقبال مرضى جدد

ستكونون دائمًا قادرين على التفاهم بسهولة أكثر وجهًا لوجه، لذا بين الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني بالطبيب المحتمل أو الذهاب شخصيًا، اختاروا الخيار الثاني (الذهاب شخصيا) واذهبوا للاستفسار شخصيًا عن استقبال المرضى الجدد.

 

اختيار الطبيب

عندما تجدون طبيبًا أو طبيبة يمكن أن يسجلوا اسمكم كمرضى لديهم، اطلبوا من الممرضة في العيادة الطبية أن تعطيكم استمارة "إعلان اختيار/ تغيير الطبيب المختار" لكي تقوموا بملئها. يمكنكم تنزيل إعلان اختيار أو تغيير الطبيب المختار عبر الإنترنت من هنا باللغة الكرواتية.

في النموذج، يجب إدخال إحدى الأنشطة الأربعة: طب الأسرة، رعاية صحة الأسنان، الرعاية الصحية النسائية (الرعاية النسائية)، أو رعاية صحة الأطفال في سن ما قبل المدرسة.

الجزء الثاني من النموذج يُملؤه طبيب أمراض النساء الخاص بك ويصدق عليه بتوقيعه وختم العيادة او المؤسسة الصحية .

يقوم الطبيب المختار بتقديم الإقرار الموقع إلى الصندوق الكرواتي للتأمين الصحي (HZZO) من أجل المصادقة وإدخال البيانات في سجلات HZZO، لكن في الممارسة العملية هناك حالات يتم فيها تنفيذ هذا الإجراء من قبل الأفراد المؤمن عليهم بأنفسهم.

يتم تصديق البيانات من الإقرار بواسطة الصندوق الكرواتي للتأمين الصحي (HZZO) وفقًا لموقع عيادة الطبيب المختار الذي قدَّم نموذج الإقرار. بعد التصديق على بيانات اختيار الطبيب، يقوم المكتب الإقليمي لـ HZZO بإرسال نسخة من الإقرار المصادق عليه إلى الطبيب المختار، ونسخة أخرى إلى الطبيب السابق المختار أو المؤسسة التي يعمل فيها، إذا كنت قد قمت بتغيير الطبيب.

 

متى يمكنك البدء في استخدام خدمات الطبيب المختار؟

يمكنك الحصول على الرعاية الصحية لدى الطبيب المختار في موعد أقصاه 10 أيام من توقيع الإقرار. إذا كنت تقوم بتغيير الطبيب، سيسلمك طبيبك القديم جميع وثائقك الصحية في غضون ثلاثة أيام كحد أقصى.

تختار الطبيب لمدة لا تقل عن سنة واحدة، ويمكنك تغييره بعد انتهاء هذه الفترة. إذا كنت لا ترغب في تغييره، لا يتعين عليك القيام بأي إجراء.